(电子商务研究中心讯)　　近日，助家生活创始人黄刚伟透露称，公司已于今年3月完成Pre-A轮融资，金额达3000万人民币，此轮融资主要用于技术开发、人员扩张和市场投入。据猎云网之前报道，助家生活曾在2015年4月获500万元天使轮投资，预计于今年6、7月份启动A轮融资5000万元。

　　助家生活成立于2014年10月，核心团队成员来自阿里、百度等互联网公司。猎云网此前报道过的助家生活是一个基于实时定位的居家服务O2O平台。基于LBS，用户选择所需服务并下单后，附近阿姨或工人会自主抢单。

　　平台通过对家庭区间进行的模块化细分，使用户能够DIY自己所需服务来满足用户的服务需求；通过招募、培训专业的家政服务人员，用统一的礼仪、统一的着装、统一的工具、统一的流程及优胜劣汰制度来保证用户体验；最后应用用户评价系统及特有的回访制度来做最后的把关和口碑积累。

　　据黄刚伟介绍，助家生活此次进行了较大的升级和转型，将做家居生活服务的在线交易平台。助家生活Ⅱ将着力创造一个新的生态圈，像淘宝一样开架卖“家居服务”，定于5月末正式上线。

　　“做细做精并不适应于居家生活服务行业，必须把多个低频次服务汇聚到一个平台上才能做到高频次刚需。”黄刚伟提到，在升级后助家生活将在原有的家政、安装服务上，达到只要有助家生活，即可一站式购买到所需服务的目标。例如跑腿、送水、擦玻璃、换门锁、换台盆，甚至是清洁马桶……各种生活场景的需求都会涉及。

　　生活服务较之商品的特殊性在于它的不可复制和区域性。阿姨、工人如果像商品一样跨区域进行流通势必会造成双方时间的浪费。助家生活Ⅱ独创了地图模式和电话订单系统，让用户可以像购物一样，轻松选择身边的阿姨，节省双方时间。此外，通过电话这种简单直接的方式，提出诉求并进行自主交流，也能更深入的满足个性化需求。

　　“我们做企业的原则，是始终服务于用户。在企业顺境的时候，仍然保持对用户的敬畏。有的公司发展到处于垄断地位的时候，就开始剥削用户，美其名曰挖掘用户价值——实际上就是没有充分尊重用户。”黄刚伟认为劳动力早已是最有价值的商品，可惜在O2O疯狂烧钱的时代，这一价值并没有真正显现出来。助家生活希望通过建立“用户-服务提供者”近距离、点对点交流，并引入代理商担保机制，建立一个良性、生态、有价值和创造力的全方位家居服务圈，从而共赢。

　　据了解，助家生活的盈利方式是付费电话+服务提点。即：线下交易按照电话拨打次数收费，线上交易(担保)收取系统服务费5%佣金。

　　截止今年4月，助家生活已覆盖浙江和安徽的22个城市，仅浙江杭州市场就积累了15万的用户，月订单达8000笔。

　　助家生活对家政模式的新尝试对B端用户是一次机遇，也是一次冲击。如何帮助B端用户适应这种新模式，以及保证新入驻服务人员的收益是平台要解决的重要问题，未来发展如何，将持续关注。(来源：猎云网；文/第七笔画)